77be গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77be প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("77be", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং 77be-র ওয়েবসাইট (77-be.net), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

77be-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য আমরা অনুরোধ করছি।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আমরা নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

77be বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে সাহায্য করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি বর্ণনা করা হলো:

77be বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ এবং জরিপে অংশগ্রহণের মাধ্যমে
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, লগ ফাইল এবং অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে

77be সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনি ভিত্তিও উল্লেখ করা হয়েছে:

77be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি) এবং তথ্য সংরক্ষণ সেবার সাথে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহযোগিতার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি 77be-র ব্যবসায় একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তর ঘটে, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

77be ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সাধারণত বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে 77be-র কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

77be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপটেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর
• স্বয়ংক্রিয় নজরদারি: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী দেখতে পারেন

77be আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫-৭ বছর
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫ বছর
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ৬ মাস থেকে ১ বছর
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

77be-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য মুছতে বা প্রদান করতে আমরা বাধ্য নাও থাকতে পারি।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে 77be-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 77be ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) ও অন্যান্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার কারণে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

এই ক্ষেত্রে 77be নিশ্চিত করে যে:

• আন্তর্জাতিক সেবা প্রদানকারীরা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে
• তথ্য স্থানান্তরের আগে চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়

77be সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও 77be ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে সমাধান করতে 77be সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।